Делаем экспертизы
Досудебная
Проводится до обращения в суд по договору с физическим или юридическим лицом.
Судебная
Проводится на основании судебного постановления, когда дело рассматривается в суде.
Рецензия на экспертизу
Проводится для оценки готового заключения, составленного экспертом или специалистом.
Если вы купили смартфон, в котором вдруг перестала работать камера, у вас есть 15 дней со дня получения устройства, чтобы обменять его или потребовать возврат денег. И продавец обязан это сделать.
Если срок вышел, предстоит доказать, что камера не работает и в этом нет вашей вины. Такие правила действуют в отношении любого сложнотехнического товара.
В России действует утвержденный перечень сложнотехнических товаров. В частности, к ним относятся:
- компьютеры и ноутбуки;
- планшеты;
- телефоны и смартфоны.
Экспертизу этих товаров любых моделей вы можете заказать в лаборатории судебных экспертиз «Структура».
Специалисты компании состоят в палате судебных экспертов
Специалисты имеют многолетний стаж работы в государственных судебно-экспертных учреждениях
Работаем по всей России
Независимая экспертиза сложнотехнических товаров помогает аргументировать позицию в споре с магазином или производителем, который отказывается обменивать технику или ремонтировать ее по гарантии. Во время исследования специалист установит:
- в результате чего не работает, например, матрица дисплея — производственного брака или неправильного использования устройства;
- действительно ли при ремонте была установлена новая плата питания или нет;
- использованы ли в производстве устройства поддельные комплектующие;
- считается ли дефект существенным или нет.
На экспертизу можно вынести несколько вопросов, которые важны для разрешения спора. Используя технические знания и необходимое оборудование, эксперт даст на них аргументированные ответы, которые будут содержаться в заключении.
Как проводится экспертиза и что для нее нужно
Чтобы специалист приступил к исследованию, требуется подписать договор на услугу, предоставить спорный товар и всю документацию, которая к нему идет. Если техника была на ремонте в сервисном центре, то необходимы акты выполненных работ.
Сроки экспертизы зависят от сложности устройства и поставленных вопросов. По результатам исследования, эксперт составляет заключение, которое имеет юридическую силу. Вы вправе приложить его к претензии или к материалам дела, если оно перешло в судебную плоскость.
Чтобы точно понимать, поможет ли экспертиза доказать правоту, пришлите нам фото поврежденного устройства на электронную почту info@struktura.expert. Дополнительно опишите, как обнаружили дефект и что этому предшествовало. Наш специалист сделает предварительный анализ и подскажет, как действовать в вашем случае.
Документация
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
С нами надежно
Лаборатория судебных экспертиз - это надежный и профессиональный партнер в самых сложных ситуациях. В организации сформировалась команда опытных специалистов, имеющих многолетний стаж работы в государственных судебно-экспертных учреждениях и подтвержденную квалификацию.
Перед заключением договора, наши специалисты предварительно проведут анализ (документов, объектов и т.д.) и дадут консультацию по целесообразности заказа экспертизы. Вы можете быть уверены, что попали в надежные руки! Это подтверждается выигранными делами наших клиентов!
Средний стаж работы экспертов
В общей сложности провели наши специалисты